花费一千多元购买了一只生病的狗，仅仅过了两天就进入了医院，老板承诺会退款，然而却拖延了半个月之久，成都的这家有着满满差评的宠物店究竟暗藏着什么样的不可告人的秘密呢？

三十六个评价全是差评

处于成都金牛区二环路北一段的位置，有一家宠物店，它在点评软件之上显得格外醒目，其人均消费达到一千多元，总共存在三十六条评价，全部清一色都是一星差评。去翻看这些评价，发现内容惊人地相似，即消费者在这家店购买了猫狗之后，没过几天就出现了生病的情况，甚至有人晒出了宠物医院的体检单以及治疗照片。

一位爆料人经历更具典型性，其购回的狗狗回家未满两日便发病，持医院证明去找老板，经双方协定签署协议同意退款，然两星期已然过去，钱款却仍未到账。三十多个差评全都聚焦至同一问题，此情形于成都宠物店之中着实少见。

店内猫狗挤在层层叠叠的笼子里

十一点，在十二月十七日上午 ，记者实地走访了这家店铺。店内有着一百多平米的空间 ，狗笼子靠着两面墙壁 ，从地板一直码放至天花板 ，有足足三层之高。猫则单独安置在玻璃隔间内 ，同样是上下两层笼子相互叠放。老板宣称店里当下有四十来只猫狗 ，包含英短 、美也、金毛以及拉布拉多等品种 ，统一价格在一千元上下。

记者留意到笼子里头的情形，瞧，有的狗眼睛呈现出半睁半闭的状态，脑袋耷拉着，有的则蜷缩于角落，一动也不动，仅仅有少数几只还算得上精神，在笼子当中来回走动。猫和狗混合放置，密度颇大，有些笼子里挤着两三只，卫生状况看起来并非理想的那般啊。

老板称有检疫证也承认存在概率问题

面对着网络之上的投诉情况下而论，老板所呈现表现出来的态势是极为坦然的，他进而拿出了一叠检疫证，并且声称表示每一批次所抵达到达的猫以及狗都是具备有证明的。针对于消费者购买买到病猫病狗的这一事件事情，他毫不讳言直接表明这是属于概率性的情况，是没有办法去改变解决的，并且着重强调称在售卖之前都已然已经说明了，买家在二十四小时之内自行亲自去进行检测，要是发现有病症都是能够可以进行退换程序的。

然而，当记者向其询问那三十多个差评时，老板并未进行正面回应，仅仅是不断地强调店里存有检疫证。至于那位签署了协议但却长时间没有收到退款的消费者，老板同样没有给出具体的处理时间。

二十四小时包换条款暗藏玄机

记者认真地看了一番消费者晒出来的购买协议，那上面实实在在地写着购买活体宠物完成之后，二十四小时以内要到宠物医治医院进行健康体魄检查，所需钱财自己处理，要是检查出患有狗瘟或者猫瘟是能够包换的。然而问题处于，好多刚开始养宠物的人根本并不晓得猫跟狗存在着潜伏期，并且有一些病症不是在二十四小时之内就能够检查得出来的。

更重要的是，协议仅仅写明包换，却没有提及退款事宜，这就表明，就算是在二十四小时之内查出了问题，消费者也仅仅能够换一只，想要把钱拿回来是非常困难的。而老板对那位爆料人做出的退款承诺，明显是属于超出协议范围的个别情况处理。

律师称目前法律没有专门规定

来自北京国枫成都律师事务所的律师刘元涛进行分析指出，我国当下尚未有针对活体宠物买卖的专门法律法规，这类纠纷通常依照普通买卖合同展开处理，只要不违反法律规定，买卖双方能够自行约定合同内容，因而二十四小时包换这种条款本身是具备效力的。

然而他与此同时表明，要是协议当中未写明售后生病该如何处理，又或者压根就没有签订协议，那么就必须依照民法典以及消费者权益保护法来进行处理了。刘律师给出建议，在碰到这种状况时，能够先拨打市场监督管理局的电话进行投诉，倘若不行那就前往法院提起诉讼。

消费者该怎么避开这种坑

购买现存活着的宠物委实存有很大风险，刚刚开始接触的新手特别容易陷入陷阱。首先不要仅仅只是去看店铺里面的环境状况好不好，而是必须得仔仔细细地去询问弄明白售后的保障情况怎么样，最妥当的做法是把口头所承诺的内容全部都写进合同里面才行。其次不要被那些保证二十四小时包换的说法给蒙蔽住了，因为有些潜藏在宠物身体里的病毒患有时间长短不同的潜伏期，所以可以跟商家进行协商争取能够延长检测的时间期限。

还有就是呢在付款之前要多留一份心眼，去网络之上查询查询店铺的评价情况，就如同这家店铺三十六条评价全部都是差评，稍微进行一个搜索便能够知晓了。倘若真的出现了问题，要将所有的证据保留好，其中涵盖购买记录、聊天记录以及宠物医院的诊断证明，在第一时间去找市场监管部门进行投诉。

请问你在购买宠物之际，有没有碰到过诸如那般令人糟心之事宜呢？在当时的情况下，你究竟又是怎样去予以处理的呀？诚挚欢迎于评论区域之中分享你所亲身经历的过往点滴之事，通过点赞以及转发的方式，让更多的人能够看见这家店铺的状况，绝对不要使得更多的宠物和铲屎官再遭受其害了。