10月12日，一场行政查房展开，这场查房聚焦问题、直奔主题，在急诊科和脑科病区进行。院领导班子带领相关科室负责人深入一线，不走过场，现场听取汇报，现场部署工作，现场解决难题。这种管理模式以问题为导向，在工作实践中解决问题，正成为医院提升管理水平和医疗服务质量的关键抓手。

院领导带队深入一线 现场听取科室汇报

在查房这个过程当中，党委书记兼院长张宝东，副院长高登鹏、陈光、胡建忠，总会计师李庆昆，以及部分医技科室的负责人、职能部门的负责人，在不同时段听取了急诊科与神经内科精心准备的详尽汇报。该汇报是紧紧围绕学科建设、人才梯队构思且搭建、年度工作指标实际完成情形、突出亮点来创新以及当下所面临的发展方面限制约束等内容展开的。各位院领导一边聆听一边做记录，针对科室所提到的困难和需求给出了当场的回应。

这种深入到一线的查房形式，使得院管理层能在第一时间掌握科室实际的运作、运行状况，急诊科作为医院前头突出位置前沿位置前沿壁垒般的关键阵地，其所具有工作强度以及那复杂多元局面性质状况给管理方面带出了更高等级条件约束因素条件要求。神经内科于脑科病区里头建设活动进程之中担有重大要紧相当重要不可替代的显著角色，它的学科前进方向发展进化路线以及人才方面筹备储存积累储备直接关联联系涉及关系指向着卒中中心的建设进展进程。凭借依靠依照借助面对面进行双向交流谈话，院领导对于科室里所存在让人苦恼痛苦棘手的难题以及需求诉求获得拥有具备了更为直观形象真切的认知认识领会。

强化医技协作与流程优化 破解急诊滞留难题

针对医技科室怎样加强协作，高登鹏副院长提出了明确要求。他着重指出，检验科室务必要严格地履行工作岗位所赋予的职责，给急诊科配属精兵强干的人员，以此来保证检验得出的结果能够快速且精准。放射诊断科室要将危急值上报这类制度严正执行，把给出诊断报告的时间予以 shortening。并且，使脑科病区备药的流程加以完善，借由流程的重新塑造削减患者就诊所耗的时间，为一线的工作人员减轻负担。

高登鹏针对急诊科病人存在滞留时间长、出口难这一顽固病症，提出要强化制度建设，推动各科室住院病种走向规范化，他要求全院秉持专科专病专看原则，达成“全院一盘棋”局面，在脑科病区发展上，他提议积极参照其他医院先进管理经验，通过横向对比查找出差距，力争达成突破性进展，而康复科需要按部就班，尽快获取阶段性进步。

发挥团队协作 提升急诊救治与卒中中心能力

副院长陈光要求充分发挥团队协作的作用，让各相关科室主动配合急诊工作，他提出门急诊医技检查要同步加速，以“三个中心”建设作为契机，制定标准，完善制度，重点解决病人滞留等突出问题，全面提升急诊救治能力，在脑科病区和卒中中心建设方面，要提高分诊水平，加强脑卒中规范诊治学术推广以及卒中科学预防宣教。

陈光着重指出，需对绿色通道流程予以优化，将缩短患者救治等候时间推向最大限度。要加速推进新项目的开展，填补技术方面存在的空白之处，对会诊制度进行协调优化。康复科在设备以及技术层面要及时跟上脚步，既要确保医疗安全得以保障，又要持续提升技术标准和level。这些安排直接指向当前工作里的不足之处，为科室后续的发展明确了前行的路线。

后勤安保全力保障 信息化建设同步推进

副院长胡建忠表明，后勤保障部需全力支持急诊科建设，安保部也要全力支持卒中中心建设。他提出要求，这两个部门要针对当前工作里存在的不足加以整改，要加强对保洁人员的管理，还要加强对安保人员的管理，以此规范院内秩序。后勤保障具备的及时性以及有效性，直接关联到临床一线的运转效率，而安保工作是关乎患者以及医护人员的就医安全的。

运营管理角度，总会计师李庆昆提出，急诊科需优化人力资源结构，加快信息化建设步伐。他特别指出，要严格遵循三无病人收治规定，确保医疗资源合理使用。针对科室提出的合理设备采购要求，相关职能部门应按规定加快落实，为临床工作提供必要硬件支持。这些措施既着眼当下问题解决，也为科室长远发展奠定基础。

以急诊为中心向外辐射 打造区域品牌

张宝东作为院长，在总结之时着重表明说，急诊科需持续把服务意识放置于首要位置，进而不断地去提升医疗服务的质量，他还提出来阐述道，要把急诊院前、院中以及重症这三者是“同一有机体三个方面”的模式做大做强，从而形成一种完整且效率高的救治链条，与之相关联的职能部门要接着再联合急诊科去做好布局的科学化、流程的优化以及制度的完善化工作，以急诊作为中心往外进行扩散，全方位地去提升急诊所涉医疗服务的质量还有所具备的能力。

张宝东表明， 急诊科发展目标是朝着建设区域品牌方向持续向前迈进， 这表明不但要处理当前存在相关问题，还要在区域医疗服务体系之中构建归属本身特有优势以及特色。依靠整合各类资源，完善以及优化程序，再提升相应技术，借此能够使急诊科切实真正变成医院一张名片后，为患者给予更具上等品质、较高安全保障性、十足起到相当有用作用那更加利于痊愈那对身体更好的医疗服务。

对标先进加速同质化 建设高级卒中中心

张宝东在脑科病区建设方面有着相关提议，他提出要提升社会公众对于卒中的关注度以及知晓度，还要使得医院卒中中心的救治水平得到全面提高。他给予了相关要求，要求切实充分利用和宣武医院的医联体建设所存在的优势，并且结合医院自身具备的地域优势以及人员优势，以此加快同质化进程。通过展开推进卒中规范化临床诊疗管理体系建设这一行动，进而规范卒中诊疗操作流程，最终全面提升医院的卒中诊疗水平。

张宝东确立了打造“高级卒中中心”的目标，这要求脑科病区在技术、管理、流程等好多方面达成全面提高，通过着重推进卒中规范诊治学术推广，优化绿色通道流程，削减患者救治等待时间，加速新项目开展进程，填补技术空白区，进而达成卒中诊疗水平的飞跃式进步。

这一回的行政查房，直接面对问题，着重关注实效，对于推动科室进行规范管理，以及提高工作效率而言，有着重大价值。借由强化管理，优化流程，医院始终在持续推动科室建设，以及业务素质的提升，以此保证医疗服务质量，朝着可持续发展的目标，稳步地向前迈进。

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